Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles EMD DESTOCK, marque exploitée par EM DEVELOPPEMENT, collecte via son application mobile, son espace de gestion et ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. L’application est réservée aux professionnels.

1. Responsable du traitement

EM DEVELOPPEMENT, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 538 488 354, dont le siège est situé Zac des Luats, 3 rue Paul Gauguin, 94350 Villiers-sur-Marne, France.
Contact : contact@emd-parfum.com

2. Données collectées

• Identité du contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible).
• Entreprise : raison sociale, SIRET, adresse, téléphone.
• Magasins : nom et adresse de livraison.
• Commandes : produits, quantités, montants, message éventuel, date et statut.
• Données techniques : journaux de connexion et d’erreur nécessaires à la sécurité du service.

Le SIRET est vérifié auprès de l’annuaire public des entreprises (INSEE). Aucun paiement n’est effectué dans l’application : aucune donnée bancaire n’est collectée.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Étudier votre demande d’accès professionnel et créer votre compte (exécution de mesures précontractuelles).
• Enregistrer, préparer et suivre vos commandes (exécution du contrat).
• Vous envoyer des e-mails liés à votre compte et à vos commandes : demande reçue, bienvenue, refus, réinitialisation du mot de passe.
• Sécuriser le service et prévenir les abus (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations comptables et légales.

Nous n’envoyons pas de publicité et ne revendons aucune donnée. L’application n’utilise aucun traceur publicitaire.

4. Qui reçoit vos données

Seules les personnes habilitées d’EM DEVELOPPEMENT y accèdent. Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants) :

• Supabase : base de données, authentification et fichiers, hébergés dans l’Union européenne.
• Vercel : hébergement de ce site et de l’espace de gestion.
• Resend : envoi des e-mails transactionnels (sans suivi des ouvertures ni des clics).
• INSEE : vérification publique du SIRET (seul le numéro est transmis).
• Sentry (Union européenne) : suivi des erreurs techniques de l’application et du site, sans adresse IP ni données de commande.

Certains de ces prestataires sont des sociétés américaines ou font appel à des sous-traitants situés hors de l’Union européenne. Lorsque des données sont transférées hors de l’Union, ce transfert est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission, prévues dans l’accord de traitement des données conclu avec chaque prestataire. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à contact@emd-parfum.com.

5. Durées de conservation

• Demande refusée : toutes les données de la demande sont supprimées sous 30 jours après le refus.
• Compte actif : tant que la relation commerciale dure.
• Compte supprimé (par vous ou par nous) : vos données personnelles (identité, e-mail, téléphone, accès) sont effacées ; les commandes passées sont conservées sans lien avec une personne, pour nos obligations comptables.
• Commandes : [À COMPLÉTER : durée légale de conservation comptable retenue, en général 10 ans].

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et leur portabilité. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application (onglet Compte). Pour toute autre demande, écrivez à contact@emd-parfum.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ; ses polices sont hébergées sur nos propres serveurs. L’espace de gestion n’utilise que des cookies indispensables à la connexion. L’application mobile n’utilise aucun traceur à des fins de mesure d’audience ou de publicité.

8. Sécurité

Les échanges sont chiffrés, les mots de passe sont stockés chiffrés, et l’accès aux données est limité par des règles strictes : chaque client ne voit que ses propres informations.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application.